Dilek Kala Aesthetic & Beauty (“biz”, “bize” veya “bizim”) gizliliğinize saygı gösterir. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve paylaştığımızı açıklar.
1. Biz kimiz
20 London Road, Enfield EN2 6ED adresinde faaliyet gösteren Dilek Kala Aesthetic & Beauty’iz. Bu politika hakkında her türlü soru için dilekkala1985@hotmail.com adresinden veya 07397 655 682 numarasından bize ulaşabilirsiniz.
UK GDPR (Birleşik Krallık Genel Veri Koruma Tüzüğü) ve 2018 Veri Koruma Yasası kapsamında topladığımız kişisel bilgiler için veri sorumlusu olarak hareket ederiz.
2. Topladığımız bilgiler
Aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini topluyoruz:
- İletişim bilgileri — sorgulama veya randevu sırasında ad, e-posta, telefon
- Sağlık bilgileri — ön görüşmede paylaştığınız tıbbi geçmiş, alerjiler ve onam formları (özel nitelikli veri)
- Randevu kayıtları — uygulama detayları, tarihler ve sonrası bakım notları
- Before/after fotoğrafları — yalnızca açık yazılı onayınızla
- Web sitesi kullanım verileri — çerezler ve analitik araçlar yoluyla IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar
- Pazarlama tercihleri — güncellemelere abone olduysanız
3. Bilgilerinizi nasıl kullanırız
Kişisel bilgilerinizi şunlar için kullanırız:
- Ön görüşme, uygulama ve sonrası bakım hizmeti sunmak
- Sigortamızın ve düzenleyicilerimizin gerektirdiği şekilde tıbbi kayıtları tutmak
- Sorulara yanıt vermek ve randevuları yönetmek
- Randevu hatırlatmaları göndermek (SMS, e-posta veya WhatsApp)
- Web sitemizi ve hizmetlerimizi iyileştirmek
- Yasal ve düzenleyici yükümlülüklere uymak
4. İşleme için yasal dayanak
UK GDPR kapsamında şu yasal dayanaklara güveniyoruz:
- Rıza — pazarlama ve fotoğraf kullanımı için
- Sözleşme — randevu aldığınız uygulamaları sunmak için
- Yasal yükümlülük — uygulama kayıtlarını tutmak için
- Meşru menfaat — işletmemizi yönetmek ve tanıtmak için
- Açık rıza — sağlık verilerini işlemek için (özel nitelikli)
5. Bilgilerinizi paylaşma
Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Yalnızca şu durumlarda paylaşırız:
- Üzerinden randevu aldığınızda rezervasyon platformumuz (Treatwell)
- Güvenli işlem için ödeme işlemcileri
- Gerektiğinde sigorta şirketimiz veya düzenleyicimiz
- E-posta ve SMS sağlayıcıları (örn. hatırlatmalar için)
- Kesinlikle gerektiğinde profesyonel danışmanlar (muhasebeci, avukat)
- Yasa gereği kolluk kuvvetleri
6. Bilgilerinizi ne kadar süre saklarız
Uygulama kayıtlarını son randevunuzdan sonra en az 8 yıl boyunca saklarız — sigorta ve mesleki standartlar doğrultusunda. Uygulamaya dönüşmeyen web sitesi sorgulamaları 2 yıl saklanır. Pazarlama verileri siz abonelikten çıkana kadar tutulur.
7. Haklarınız
UK GDPR kapsamındaki haklarınız:
- Kişisel verilerinize erişim hakkı
- Yanlış verilerin düzeltilmesi
- Verilerinizin silinmesi (yasal kayıt tutma yükümlülüklerine tabi)
- İşlemenin kısıtlanması veya itiraz edilmesi
- Veri taşınabilirliği
- Rızayı istediğiniz zaman geri çekme
- Bilgi Komiserliği Ofisi (ICO)’na şikayet etme
Bu haklardan herhangi birini kullanmak için dilekkala1985@hotmail.com adresinden bize ulaşın.
8. Çerezler ve analitik
Web sitemiz çerez ve benzer teknolojiler kullanır. Detaylar için Çerez Politikamıza bakın. Tercihlerinizi tarayıcınızdan veya çerez bannerımızdan istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
9. Güvenlik
Verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanıma karşı korumak için makul teknik ve organizasyonel önlemler alırız. Ancak internet üzerinden iletim hiçbir zaman tamamen güvenli değildir ve mutlak güvenlik garantisi veremeyiz.
10. Bu politikadaki değişiklikler
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Üstteki “Son güncelleme” tarihi en son sürümü yansıtır. Önemli değişiklikler bu sayfada vurgulanacaktır.
11. İletişim
Sorularınız veya şikayetleriniz mi var? Lütfen dilekkala1985@hotmail.com adresinden bize e-posta gönderin veya 20 London Road, Enfield EN2 6ED adresine yazın.